1. Responsable y contacto
VillalbAPP es una aplicación hiperlocal para la comunidad de Collado Villalba y la Sierra de Madrid. Para cualquier cuestión sobre privacidad o protección de datos puedes escribir a [email protected].
2. Datos que tratamos
- Cuenta e identificación: correo electrónico, nombre visible, nombre de usuario, identificador interno de miembro y credenciales gestionadas de forma segura por Firebase Authentication. VillalbAPP no puede consultar tu contraseña.
- Perfil: fecha de nacimiento para comprobar la edad mínima, localidad, intereses, preferencias y foto de perfil opcional.
- Actividad: eventos guardados, avisos, respuestas, puntos, nivel y participación en la comunidad.
- Notificaciones y dispositivo: preferencias y, si das permiso, el identificador técnico necesario para enviar notificaciones push.
- Carné digital: identificador de socio, puntos o nivel y un código seguro verificable para generar el pase de Google Wallet o Apple Wallet. El QR no incorpora datos personales en texto legible.
- Bloqueos de usuarios: si bloqueas a otra persona, guardamos el identificador de la cuenta bloqueada y la fecha, para dejar de mostrarte su contenido y como registro de que la acción se realizó. Ver el apartado 13.
- Ubicación aproximada del dispositivo (opcional): si activas el filtro «Cerca de mí», tu navegador o dispositivo nos pide permiso para compartir tu posición solo en ese momento, para ordenar los resultados por cercanía. No guardamos un histórico de tu ubicación ni la usamos para ningún otro fin.
- Datos técnicos: información básica de funcionamiento, seguridad y diagnóstico, como versión de la app, navegador o sistema operativo.
3. Finalidades y base jurídica
Tratamos los datos para crear y proteger tu cuenta, personalizar eventos y avisos, gestionar publicaciones, puntos y carnés digitales, enviar las notificaciones que autorices, moderar contenidos y prevenir abusos. La base jurídica principal es la ejecución del servicio solicitado. Para funciones opcionales, como notificaciones o foto de perfil, la base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Proveedores y comunicaciones
No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros. Utilizamos proveedores necesarios para prestar el servicio, principalmente Google Firebase para autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones. Cuando solicitas un carné digital, Google Wallet o Apple Wallet reciben la información necesaria para crear y mantener el pase conforme a sus propias políticas. El radar utiliza mapas de OpenStreetMap/CARTO, que pueden recibir datos técnicos habituales de una conexión web, como la dirección IP.
5. Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras permanezca activa. Los avisos pueden caducar o archivarse según las reglas del servicio. Cuando solicitas borrar tu cuenta, eliminamos el perfil y los datos asociados que no debamos conservar para cumplir una obligación legal, resolver incidencias de seguridad o defender reclamaciones. Las copias de seguridad se eliminan conforme a los ciclos técnicos del proveedor.
6. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, autenticación, reglas de seguridad en la base de datos y comunicaciones cifradas mediante HTTPS. Los pases de wallet y sus códigos verificables se generan y firman desde el backend. Ningún sistema es infalible, pero revisamos las medidas técnicas y organizativas de forma periódica.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo a nuestro correo de soporte. Responderemos dentro de los plazos previstos por el RGPD. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Borrar la cuenta
Puedes solicitar el borrado desde Mi perfil → Cuenta → Borrar cuenta o usar la página pública de eliminación de cuenta aunque no tengas instalada la aplicación. La eliminación es irreversible una vez completada.
9. Menores
Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años. Si detectamos una cuenta que no cumple este requisito, podremos suspenderla y eliminar sus datos.
10. Cookies y almacenamiento local
VillalbAPP utiliza almacenamiento local para conservar la sesión y preferencias esenciales. No utiliza cookies publicitarias de terceros. Puedes borrar estos datos desde la configuración del navegador o del dispositivo.
11. Avisos de objetos perdidos y encontrados
Versión de este apartado: 29 de julio de 2026.
Qué datos se recogen. Al publicar un aviso en el tablón recogemos el título, la descripción, la zona aproximada, las fechas del incidente y de caducidad, las fotografías que decidas adjuntar y, solo si los rellenas voluntariamente, los datos de contacto opcionales (teléfono, correo electrónico o redes sociales). También asociamos el aviso a tu cuenta (identificador interno, nombre visible y nombre de usuario).
Qué datos pueden hacerse públicos. Una vez aprobado, el aviso completo es visible públicamente: título, descripción, zona, fechas, fotografías, tu nombre de usuario como autor y los datos de contacto que hayas rellenado. Lo que dejes en blanco no se muestra. Siempre que sea posible, recomendamos usar la conversación interna del propio aviso en lugar de publicar teléfono o correo.
Finalidad. Los datos se utilizan exclusivamente para revisar, publicar y gestionar el aviso y para facilitar la recuperación o entrega del objeto (o la localización del animal). No se utilizan para publicidad ni para finalidades ajenas al servicio.
Base jurídica. La ejecución del servicio que solicitas al publicar el aviso (art. 6.1.b RGPD). Los datos de contacto opcionales se tratan sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar editando o eliminando el aviso.
Conservación. Los avisos y sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar el aviso, atender incidencias y cumplir las obligaciones aplicables. Cada aviso tiene una fecha de caducidad y deja de mostrarse al alcanzarla; los avisos resueltos o retirados se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios. Junto al aviso se guarda un registro técnico mínimo de la aceptación de las normas (versión aceptada, fecha y hora e identificadores de usuario y de aviso), sin dirección IP.
Modificación y eliminación. Puedes editar o eliminar tus propios avisos directamente desde la app (botón Eliminar en el detalle del aviso). También puedes solicitarnos la modificación o eliminación escribiendo a [email protected].
Responsable y derechos. El responsable del tratamiento es el equipo de VillalbAPP (contacto: [email protected]). Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición descritos en el apartado 7, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
12. Normas y responsabilidad sobre los avisos
Versión de estas normas: 29 de julio de 2026.
VillalbAPP actúa como plataforma intermediaria para facilitar la comunicación entre vecinos. No podemos garantizar la identidad de las personas usuarias, la veracidad absoluta de cada publicación, la propiedad del objeto anunciado ni que este vaya a recuperarse.
Responsabilidad del autor. Quien publica un aviso es responsable de la información, fotografías y datos que incluya, y confirma que tiene derecho a publicarlos.
Contenido prohibido. No está permitido publicar: DNI u otros documentos completos (ni sus fotografías), direcciones particulares exactas, información bancaria, datos médicos, matrículas completas cuando no sean necesarias, teléfonos de terceros sin su autorización ni otros datos sensibles. En las categorías de documentos oficiales y tarjetas la app bloquea directamente la subida de fotografías.
Moderación. VillalbAPP puede revisar, ocultar, modificar el estado o retirar avisos que sean falsos, ilícitos, engañosos, duplicados, peligrosos o contrarios a estas normas. Las acciones de moderación quedan registradas internamente con su motivo.
Prudencia. Actúa con precaución al quedar con desconocidos: elige lugares públicos, no realices pagos ni entregues información sensible, y utiliza preferentemente la conversación interna del aviso. Si detectas un aviso sospechoso, utiliza el botón «Denunciar aviso».
Limitación de responsabilidad. En la medida permitida por la ley, VillalbAPP no responde de los daños derivados de la información publicada por otras personas usuarias ni de los acuerdos alcanzados entre ellas. Nada de lo anterior excluye ni limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
13. Bloqueo de usuarios
VillalbAPP no es una red social ni tiene mensajería abierta entre usuarios, pero puedes bloquear a otra persona directamente desde su perfil público o desde el detalle de un aviso que haya publicado (botón «Bloquear autor»). Al bloquear a alguien:
- Dejas de ver de inmediato sus avisos y objetos perdidos en tu tablón. El bloqueo es individual: nunca afecta a lo que ven otras personas usuarias, y la persona bloqueada sigue pudiendo usar la app con normalidad.
- Guardamos el identificador de la cuenta bloqueada y la fecha del bloqueo, para poder mostrarte tu lista en Ajustes → Usuarios bloqueados y como registro de que la acción se realizó.
- Puedes deshacerlo cuando quieras desde esa misma pantalla; el contenido de la persona desbloqueada vuelve a mostrarse al instante.
- Si tú o la otra persona elimináis la cuenta, el registro del bloqueo asociado a esa cuenta se elimina también.
Bloquear a alguien es distinto de denunciar un aviso: usa «Denunciar aviso» si el contenido es falso, ilícito o contrario a las normas del apartado 12 — nuestro equipo lo revisa igualmente, aunque no bloquees a quien lo publicó.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos dentro de la app.